如今智能电表早已成功代替了机械电表，智能电表虽然相比机械电表来说， 越智能的电表对技术的要求就必须越高，因此 当智能电表发生问题了，我们可以从以下这几个方面着手。
智能电表问题形成原因归类
安装过程发生问题
在智能电表仍在安装阶段的时候，电表的继电器断开导致用户无法用电，供电部门现场无法合闸修复供电，必须更换新的电表，这样的原因具体有两种：一种是计量检测部门在测试活动后没有合闸或是没有下发合闸指令，也有一种可能还是智能电表在安装过程中输出了不正确的信号。
电表运行发生问题
电表在运行中忽然断开，这主要是因为用电主体长期超负荷用电造成的，在一切中小型的企业和家庭工厂这种现场较为普遍，长期的超负荷运行对继电器的使用期限有比较严重的影响，假如温度过高非常容易造成火灾，超负荷电流在流经接触点时形成的热量逐渐提高，会使内置继电器的工作环境不断恶化，较终会造成内置继电器的断开或是烧毁。
具体需要检查以下项目是否完好
1、检查电能表外观是否有破损、烧毁的痕迹，封印是否完好;
2、检查电能表显示屏显示是否完整，有没有黑屏等问题发生;
3、按键检查电能表时钟、时段、电压、电流、相序、功率和功率因素等数据是否正常
远程控制发生问题
远程控制是智能电表一大特点之一， 有时实际应用中的远程控制对智能控制并不是很稳定，尤其是当电表处于高负荷的时候，如果智能电表表内的继电器触点变形的话，便会影响抄表信号的影响，并且当抄表中断的时候，也需要检查智能电表联网是否断网了，才会中断抄表，集中器是否被损坏等。
智能电表问题处理方法
开发现场服务设备
智能电表最重要的还是安全性和稳定性，如果智能表发生内置继电器跳闸处置现场没有能力合闸，也只能以换表的方式进行处理。这就造成智能电表的实际处理活动效率和质量减少，因此 借助现场服务设备的支持操作者需要对存在继电器合闸问题和继电器意外合闸现象进行现场处理，而无须通过繁杂的换表过程，大大的提高了智能电表的问题处理能力和现场服务能力。
软硬件可靠性设计
在高负荷的运转下，对继电器要求就很高了，智能电表内部应当设置有内置继电器动作的保护机制，对继电器的动作原理和动作机制进行严格的监测，切实减少继电器的虚警信号发生频率，确保内置继电器不会发生错误操作或是因为环境因素的变化而形成不可靠动作。继电器在高负荷情况下的跳闸、合闸动作对直接影响智能表的寿命以及运行安全。
